町田 大和の格安車検3.7万／町田 大和で車検年5千台

予約のために電話すると、2コールほどで出てくださり、女性の方が元気よく挨拶してくださいました。

車検を予約したい旨を伝えると、乗っている車、車検満了日の確認、見積もりに必要な日程などをテキパキとやり取りしました。
車検に慣れていない私でもスムーズにやり取りできる、わかりやすい誘導でした。

見積もりの日程も融通をきかせてくださり、安心して予約をすることができました。


受付時のスタッフさんは、受付の時点で、自分が車検を予約していた人物であると察していたのか、スムーズに受付ができました。

車検に際して車を預けるための同意書、見積もりの確認、料金の確認、仕上がり時間の予想、車の傷の確認など、スムーズに進んで問題はありませんでした。
追加の修理やサービス等、押し付けたりといった煩わしいことはなく、気楽に車検に臨むことができました。

説明もわかりやすくしていただけたので、初めての車検でも安心してお願いできると感じました。

車検終了後に、交換は不要なものの、次回の車検までに新しくした方が良い部品について説明をしてくれました。
聞きなれない部品であったために「どういう機能ですか」と聞いたら、写真付きの資料をだしながら説明していただけたので、とてもわかりやすく感じました。

待ち時間もなくきびきび対応してくれたため、時間のかかるイメージだった車検ですが、そのイメージを払拭してくれました。

車検の説明や、安心できる説明等、全体的に初心者に優しいお店であるという印象を受けました。
今回対応してくださったスタッフさんはとても頼れる印象で、車検が面倒くさくて大変なものであるというイメージが払拭されたように思いました。

何となく、今まで車検はディーラーにお願いしてやってもらうものという考えだったので、ガソリンスタンドで車検をやるというのが新鮮でした。
他のガソリンスタンドでのサービスは知らないのですが、次回の車検もこちらのガソリンスタンドさんにお願いをしたいと思いました。

サービスステーションの中もきれいで整理整頓が行き届いている印象でした。

電話で車検を受けたいことを伝え、当日に乗って帰ることが可能かを質問しました。
スタッフさんからは「ガソリンスタンドで車検を行うのではなくて、別の工場の方で検査を行うので、事前にスタンドに来ていただいた時に、事前の見積もりもりを作成して車検の日を決めるようになります。なので、事前見積もりの日は乗って帰っていただくことになり、車検当日は一旦お預かりして車検が終わったら取りに来ていただくことになります。お預かりする日には代車をお貸しすることも可能ですので、1度来ていただいて代車の予約も一緒に確認していただけると大丈夫です」と、車検までの段取りの説明があり、とてもわかりやすくて嬉しかったです。

スタッフさんは、ハキハキして聞き取りやすい声で話をしていただけたので安心できると感じました。

電話の最後に事前見積もりの予約日と時間、車種の復唱があり、日時を再確認できたので丁寧な対応で良かったと感じました。

車検の事前点検の時のスタッフさんは、車の状態や、車検証の中の点検簿を確認して必要となる交換部品の提案がありました。
真面目な印象を受けて信頼できると感じました。

エアコンフィルターの交換について確認したところ、スタッフさんは前回の作業内容を確認して交換することに賛成し「フィルターを交換しておくとエアコンの効きも良くなるし今後臭いがでることも防げるので、いい周期ですね」とメリットの説明をしていただけました。
ブレーキパッドも前回の点検結果から「まだ大丈夫ですが、実際に車検の時に残りの厚さの確認をして、必要であれば交換で、連絡するようにします」と丁寧な説明がありました。
説明に安心感があって良かったです。

点検の説明や、以前の点検結果から必要となる部品交換の提案など技術についてはとても安心感がありました。
また利用したいと思いました。

車検後に車をとりに行くと洗車も実施してあり「洗車もしていただけたのですか」と聞くと「はい、いつも車検の時には洗車してお渡しするのが当店では普通ですから」と他のお店では実施してくれないサービスを当たり前のように実施していただき、とても嬉しく感じました。
また利用したいと思いました。

スタッフさんが丁寧に応対してくださって「一度見積もりに来ていただいて、後日車検を受けることになります」と案内してくださいました。また、希望する日程が空いてなかったため、スケジュールの調整が大変でしたが、スタッフさんが「申し訳ありません」とお詫びをしてくださったので、良かったです。

スタッフさんの説明も丁寧だったので、安心してお話しすることができました。


見積時や車検当日は、同じスタッフさんが対応してくださいました。

車検についての費用や流れ、当日持参するものについての説明は丁寧でしたし、アイパスポートというカードの説明も分かりやすかったので、早速入会しました。

また、車検当日は、車内に荷物が積んであった為、スタッフさんが率先して代車に荷物を運んでくださったので、気配りが感じられました。

報告時は、整備スタッフさんが気になった箇所をいくつか丁寧に教えてくださって、交換が必要な箇所については、どのくらいの期間で交換が必要かなども教えてくださったので、丁寧に感じました。

スタッフさんが丁寧に検査をしてくださって、きちんとアドバイスもしてくださったので、安心できました。
また、検査費用も安かったので、満足しました。

普段はディーラーさんで車検を行っていたため、来店前は少し不安に感じていましたが、事前の見積時には車をしっかりと見てくださって、検査項目のことなどをとても丁寧に教えてくださったので、安心できました。

その際は、整備スタッフさんが真摯に対応してくださったので、信頼できると感じ、エンジンオイルの交換もお願いすることができました。

手頃な価格で車検ができたので、今後の車検や定期検査も受けてみたい気持ちになりました。

予約の電話の際は、２コール目で出てくださって、スタッフさんがハキハキと挨拶をしてくださったので、気持ちよく話をすることができました。

スタッフさんに、初めての利用だと伝えたところ、事前見積もりから車検の流れ、料金についての説明をしてくださったので、好印象でした。
また、簡潔でポイントを押さえた説明だったので、理解し易かったです。

スタッフさんは、声のトーンは明るく、話のスピードはちょうど良かったので、聞き易く感じましたし、終始安心して話ができました。


受付をしてくださったスタッフさんは、電話で応対してくださったスタッフさんでした。
電話での印象も良かったので、親近感を持って話ができましたし、程よいタイミングでアイコンタクトがあったので、とても話がしやすく感じました。

料金の内訳については、見積書を見ながら項目別に説明してくださって、料金の割り引きについては、スタッフさんが「画面でご確認いただきます」と前置きした後に、PC画面を一緒に見ながら割り引き項目を一つ一つ説明してくださったので、曖昧にならずに好印象でした。

その後は、スタッフさんが見積書を渡してくださったので、スタッフさんやお店に対する信頼感が増しました。

こちらのお店のスタッフさんは、全員平仮名で書かれた名札を付けていて、字体が太く書かれていたので、印象に残りました。また、次回伺う際に、スタッフさんのお名前を思い出しやすいと感じ、とても良かったです。

休憩室には、ソファースペースが設けられていました。
ソファースペースには大画面のテレビがあり、暖色系の落ち着いた雰囲気でまとめられていたので、お客様に寛いでいただきたいというお店の気持ちが伝わってきました。

また、女性向けの雑誌が置かれていて、キッズスペースには沢山のぬいぐるみが用意されていました。
さらに、ビニールマットの上にはラグが敷かれていて、女性やお子様へのお店の配慮が感じられました。

トイレは、9時や17時、夜間に定期的に掃除されていて、チェックシートの確認項目にチェックがされていたので、しっかり管理されていることが分かりました。

また、お店に着いた時間は、9時の掃除が終わった直後のようだったので、トイレ内がピカピカの状態でした。
さらに、消臭スプレーが用意されていたので、好印象でした。

休憩室に入ると、まず新車販売の大きなポスターやスタッドレスタイヤが目に入り、椅子に腰かけると、各商品やサービス等の情報が目に入ってきたので、きちんと目線の高さに配置されているように感じました。

また、スタッドレスタイヤ等の商品は、埃などはなく、綺麗な状態だったので、印象が良かったです。

スタッフさんはとても感じが良く、とても丁寧に説明や対応をしてくださったので、印象が良かったです。
また、スタッフさんが全て対応してくださって、車の状態を一緒に確認してから作業をしてくださったので、安心してお任せできました。

今までは、車を購入したディーラーさんで車検を受けていました。
ディーラーさんの場合は、点検や整備後に、チェックした項目やお勧め項目を書面で提示されるので、この点がこちらの店舗と少し違っていると思いました。
ただ、こちらのスタッフさんは、とても丁寧に口頭で説明をしてくださったので、安心できました。

ガソリンスタンドでは給油以外を行ったことが無く、車検については少し不安がありましたが、今回実際に車検を受けてみて、サービスの質はディーラーさんと変わらないことを実感しました。

今回担当してくださったスタッフさんは、知識が豊富で、気持ち良く対応してくださったので、今後の定期点検やメンテナンスもお願いしたいと思いました。

来店の時は、フィールドにいたスタッフさんから大きな声で「いらっしゃいませ」と声を掛けて頂けたので、歓迎されていると感じて嬉しかったです。
また、受付のある建物にはスタッフさんが３名おられましたが、全員で顔が見えるようにお客様の方を向いて、気付かれた順番で「いらっしゃいませ」と明るく笑顔で声を掛けて頂けたので、安心感も持てて良かったです。

車検でお願いに来たと名前を告げると「○○様、お待ちしておりました。本日はよろしくお願いします」と声を掛けて頂けたので、スタッフさんから歓迎されていると感じられましたし、車検の連絡がきちんとされていると分かってとても安心できました。

車検の事前見積もりの確認作業でしたが、事前に説明のあった時間内で完了して頂けました。
車を床上げ式の油圧ジャッキで上昇させ、タイヤハウスの中やブレーキの状態、車の下部等しっかりと状態確認をして頂けて良かったです。
その際、スタッフさんがボードにチェック用紙のような物を確認しながらメモをして、作業を進めらている様子が見えたので、安心感と信頼感が強く持てました。

ダラダラした動きはなく、車の確認時は真剣なまなざしで作業を実施される様子からも、安心感が持てる印象を受けたので嬉しかったです。
点検後の報告においても、タイヤの確認結果で、大丈夫な数値と実際の数値で比較して説明して頂けたので、本当に大丈夫という点が分かり易く確認できて良かったです。
お客様への説明がよく伝わっている事を確認しながらお話しして下さった点にも好感が持てました。

こちらのお店では、他のところよりも安く、しっかりと点検を実施して頂ける事が分かったので、今後も利用したいと感じました。
特にスタッフさんが専門的なチェックを、こちらにも分かり易い数値で説明して頂ける様な丁寧なご対応がとても良いと思いました。
また、受け取り時間も、こちらの都合に合わせて柔軟にご対応頂けたので、お客様目線を大切にしたご対応がとても素晴らしいと感じました。

フィールドも休憩室も整理整頓がされていたので、車での移動もしやすく好感が持てました。
スタッフさんの対面でのご対応で特に気になる事はありませんでした。

車検を受けたお客様への特典やイベントの情報も、最終の料金支払い時に教えて頂けたので、お客様にお得な情報を届ける姿勢も素晴らしいと感じました。
今後も明るく清潔感のある雰囲気でサービスを提供して頂けると嬉しいです。

電話をしたところ、スタッフさんはハキハキとした口調で元気があり感じの良い対応でした。

予約可能な日の案内や来店時間について、代車の空きや持ち物など、必要な項目はスムーズに案内があり、安心出来る対応でした。

車の購入時期や走行距離の確認があり、「その状態でしたら、簡単な整備で大丈夫だと思います。」と電話であらかじめ説明があり、車検に詳しいスタッフさんの対応だったので、説明が分かりやすかったです。


受付対応時、スタッフさんは名札をつけていて、名前を告げてから接客をしてくれたので安心できました。
スタッフさんは笑顔でアイコンタクトもあり、好印象でした。

作業報告時、スタッフさんから早めに交換をすることをお勧めするというパーツの説明がありました。
丁寧でわかりやすく良かったです。

スタッフさんの作業対応時の態度や、作業に対する姿勢はテキパキと機敏な動作で、安心できました。
作業報告書も渡してくれたので、確認することができ安心しました。

車内も清掃をしてくれて、綺麗になっていました。
親切でサービスが行き届いており、満足しました。

店内は清潔で、キッズルームもありました。
お子様連れのお客様にとって利用しやすい環境だと思いました。気になるにおいなどなく、居心地も良かったです。

トイレも清潔で、においなど気になるところはなく良かったです。

全体的に清潔であったので、給油などでもこちらの店舗を利用したくなりました。